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La satisfaction client au coeur des valeurs de l'atelier-Cdéco : la preuve !
Hier ce message m'a rempli de joie pour deux raisons :
La première est que cette cliente qui habite en Guadeloupe m'a fait confiance pour choisir les tissus pour elle, alors que nous travaillions ensemble pour la première fois.
La seconde est que je n'ai pas pu mettre en place les coussins et le chemin de lit, car le soir de la livraison, il y avait un match au parc des Princes, qui se trouve à 5 minutes de son appartement parisien du 16ème arrondissement. Impossible de se stationner, c'est donc sa fille qui est venue chercher coussins et chemin de lit sur le trottoir. Je n'avais pu vérifier l'effet final, ma cliente était en Guadeloupe, je ne savais donc pas si mes choix et la réalisation lui convenaient, ce qui pour moi est toujours une frustration.
Ma cliente qui est revenue à Paris pour les vacances de la Toussaint m'a donc envoyé ce message qui signifie que le travail réalisé par l'atelier-Cdéco est une réalisation à son goût.
Recevoir des messages comme celui de Françoise et ceux ci-dessous confirme que notre objectif, de satisfaire le client est atteint. Cette satisfaction est la preuve que l'atelier-Cdéco prend toujours en compte les besoins et les envies de ses clients afin de les adapter aux éventuelles contraintes techniques.
Que les clients soient des particuliers...
« J’ai confié à Madame Quémat un lit Récamier, un fauteuil et une chaise Directoire, à refaire entièrement. Madame Quémat a su me conseiller sans chercher à m’influencer, conciliant au mieux le style de l’époque, mes goûts et mes possibilités financières. La réalisation est superbe, le travail très soigné. Marie-Odile H.»
« Les photos de mes rideaux et de mon fauteuil avec son coussin assorti suffiraient à témoigner de la qualité du travail de Madame Quémat et du sérieux de ses réalisations. Françoise C. «
.... Ou des professionnels
Ici, il s'agissait de créer une ambiance rappelant les vacances pour une exposition/cocktail.
« J’ai travaillé aux côtés de Céline sur une opération délicate nécessitant la mise en place d’un décor pour une exposition. Son professionnalisme et ses choix artistiques nous ont permis de réaliser un très bel événement apprécié de tous. Encore merci. » Franck Lavoix, Variance, agence de communication
« Bouillonnante d'idées plus originales les unes que les autres, Céline a su être force de conseil pour l'aménagement de notre agence événementielle, mais aussi une partenaire précieuse pour les décorations éphémères des manifestations que nous organisons. Céline met son enthousiasme au service de sa grande créativité." Thierry Jatteau, Be-sunshine
Ils confient leurs projets déco à l'atelier-Cdéco parce qu'ils savent que leurs projets seront réalisés conformément à leurs souhaits. Comme eux, faites confiance à l'atelier-Cdéco, confiez-nous vous projets
Céline Quémat
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